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故事起點
市場入口的飲水台總被菜籃和空箱擋住。攤商說只是暫放，清潔員阿芬每天都得搬一次。陳爺爺想裝水，提著杯子繞了半圈，最後到麵攤借水；老闆才發現自己一直以為還能用的設施，對某些人其實已經不方便靠近。
事情的轉折
市場自治會原想把台子移到後巷。阿芬帶大家在開市、卸貨和收攤時各走一遍，後巷雖空，天黑後卻沒有清楚標示。陳爺爺示範自己怎樣提杯、轉身、休息，攤商則說明補貨車的路線。大家請管理單位確認設置條件，不憑一個下午的空位就決定搬遷。
接著的行動
後來飲水台留在入口內側，周圍重新標出通行範圍，另設有責任人的空箱收置處。清理與報修方式也寫在附近，不再默認阿芬看見什麼都要自己處理。頭幾天仍有人放錯，自治會依約提醒並移回適當位置，沒有讓畫好的線只撐到照片拍完。
故事結尾
一個月後，麵攤老闆看到陳爺爺裝好水，坐在不擋路的椅子上歇腳。阿芬推清潔車經過，不必先替台子清出入口。飲水台沒有換得更亮麗，但那只杯子終於能在原本承諾供人使用的地方裝滿；旁邊報修單上的日期，也有人按時更新。
三步回看惡霸X英雄的脈絡
由惡霸X英雄開始閱讀，能否先找出這篇故事第一個尚未確認的訊息？ 原先因惡霸X英雄形成的期待，可以和角色後來的反應一起保留並重新理解。 把告示上的日期、地點與開放時段各抄一行，再與現場護欄位置核對。資料如果仍有疑問，便依告示留下的管理管道詢問。 「後來順利了」可以回應某次經驗的結果，原先錯誤造成的不便仍有自己的位置。閱讀更正的故事時，可以同時保留兩段經過，觀察人物如何讓後續查核變成日常習慣。 站牌前的隊伍被雨傘遮住時，誰能看見車頭顯示的目的地？ 一位使用者看不清文字，另一位看得清卻不懂圖，兩項回饋指向不同的修改需要。
朗聲讀出兩種不同語氣
社區公共設備也可能由某位住戶默默維持。討論分工時可參照阿芬的處境，確認看見問題的人是否被默認要獨自負責。 麵攤旁借水的路曾經是老人繞行的替代方案，後來他能在不擋路的椅子上停下來歇腳。 開市、卸貨、收攤三個時段的後巷同一條路，走起來卻有不同的車輛與人流。 公寓增設休息座位時，可以借用陳爺爺示範動作的思路觀察人怎樣接近與起身。實際設置仍須請管理者確認條件，使用者的描述則能補充圖面難以呈現的需要。 畫出補貨車的動線時，也把提杯轉身與清潔車通過的位置標上，方便比較不同人的空間需要。 沿補貨車行進方向畫一條線，再標記使用者轉身的位置以比較空間需求。
分岔之前可做的核對
初次筆記裡的「一定」可以改成待核對的問題，再找後文是否支持這個判斷，重新閱讀便有一項明確工作。 桌邊有幾人同時想補充時，可以先各用一句話報出要談的細節，再由主持人安排相近的內容接續。發言順序因此依問題需要展開，也讓尚待查找的資料有時間準備。 自己閱讀時在頁邊留一個問號，讀完整段再回來看問題是否已被回答。 一本筆記同時留下事件與感想時，可用兩欄分開處理，再把感想接到對應的動作，回看便知道每項判斷來自哪裡。
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